家住纺织城的靳女士2014年和朋友在南郊一装饰公司做活动时一人交了1.2万元的装饰定金，签定了价值9.8万元的装饰合同。装饰公司规划师表明靳女士的合同为拎包入住合同，签定了就不必再花其他钱。
近来华商报家居3·15消费维权热线注册以来，接到了不少顾客投诉家装公司。华商报记者整理了部分有代表性的投诉事例，期望能对方案装饰的朋友有所学习。
家住龙首村的孙女士2015年3月在长安路一装饰公司签定了总价值不到5万元的装饰合同。据孙女士介绍，其时并没有真实方案装饰，仅仅想简略咨询装饰问题。到店后感觉装饰价格实惠，还赠送许多项目。规划师口头许诺即便不装饰也能够先把名额定下来，享用贱价优惠，今后想装饰随时过来就行。
成果孙女士在该店面交了3570元的预付款，交钱时孙女士主张规划师到小区实地了解一下户型，规划师表明他们公司在孙女士小区已装饰过多套房子，对该户型十分了解没必要曩昔，比及装饰时再曩昔看看。直到2016年6月份孙女士真实想要装饰时联络该装饰公司，发现最初规划师许诺的赠送变成了收费，许多项目不包含在套餐内需求额外收费。孙女士想要退款却被奉告，合同中明确规定无故违约需承当合同总金额20%的违约金，不光不能退钱，孙女士还需承当违约责任。“一没量房，二没有出规划图，什么费用都没有发生怎样不退还要扣钱？”孙女士愤慨地说。
杨先生2014年在某装饰公司坐落丰庆路东段的分公司做活动时交了1000元定金，于2015年1月份再次进店交了1.5万元的装饰付款并签定了价值11万元的装饰合同。2016年3月份杨先生方案装饰房子联络该装饰公司，装饰公司引荐了几位规划，攀谈中杨先生对规划师都不满足。时任该店规划部司理的赵女士表明，自己能够亲自为杨先生规划，自己家也在装饰能够带杨先生去看看。据杨先生介绍，之后自己要求去赵女士家参阅一下装饰风格，赵女士屡次推脱回绝。
“我感觉他们公司一点都不诚信，不只没有给我规划，也没有量房，说话前后不一致。我不想在他们那里装饰了，要退款也一向推三阻四。最后赵司理给我说她辞去职务了，让我找公司去。”杨先生说，“交钱至今快3年了，房子也没装饰，手上只要一份合同，两张收款收据，几乎太坑人了。”
家住纺织城的靳女士2014年和朋友在南郊一装饰公司做活动时一人交了1.2万元的装饰定金，签定了价值9.8万元的装饰合同。装饰公司规划师表明靳女士的合同为拎包入住合同，签定了就不必再花其他钱。
2016年8月靳女士和朋友的房子交房后，靳女士联络了该装饰公司去看资料，工作人员奉告靳女士资料、工费等价格从2014年到16年一向上涨，部分装饰项目也不包含在套餐内，全体装饰下来估量需求13.4万元。靳女士接受不了，与朋友商议想退掉装饰两家所交的2.4万元，前后去装饰公司数十趟，都被奉告已签合同不能退款。
2017年1月靳女士再次前往该装饰公司洽谈退款事宜，半途下公交车时不小心将脸部磕伤，臂膀扭伤。鉴于此，装饰公司老板给靳女士退了5000多元的装饰费用。
像前文三个事例中的顾客相同，近来多起装饰投诉都是业主在没有交房乃至没有买房的情况下早早的签定了装饰合同，真实装饰时却发现了各种问题。有些是规划师最初口头许诺的优惠到装饰时变了；有些是最初没有仔细看合同草草签字，真实装饰时却发现有缝隙；有些顾客想提前定优惠忧虑装饰提价；还有顾客因家庭变故或许工作调动不方案装饰……
签合同不是儿戏，签了合同就受法律保护，此刻想要退钱就需承当必定的违约责任。
俗话说“方案赶不上改变。”主张顾客若是不方案近期装饰尽量不要过早签定装饰合同，若是装饰公司的确很牢靠且优惠力度很吸引人，可交300元左右的小额订金。
签合同时必定要仔细阅读合同中的一切条款，关于不清楚的内容要具体问询，必要时将装饰时刻、延期处分、付款时刻明确规定。
当然，这些事例中不乏有装饰公司规划师或出售人员满口许诺到真实装饰时不当准，而业主却拿不出有力根据，装饰公司有合同为根据责备业主单方面无故违约。因而主张顾客与装饰公司签定合同时可要求规划师或许工作人员将口头许诺白纸黑字写清楚，并盖上企业公章，凡事做到有理有据。 华商报记者 千朋茹
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